Retour aux mots sauvages

Vous ne verrez jamais son visage. Vous ne connaîtrez même pas son prénom,
puisque l’entreprise qui l’emploie lui en a donné un autre. Il est le
téléopérateur qui finit par vous répondre après que vous avez dû appuyer
successivement sur la touche étoile, trois, six, dièse puis de nouveau étoile.
"Eric à votre service." Eric ? Inutile de vous en souvenir. Lors de votre
prochain appel, vous tomberez sur quelqu’un d’autre. John, George, Paul ou
Ringo. Peu importe. En revanche vous aurez droit aux mêmes réponses. Elles
apparaissent au téléopérateur sur un écran d’ordinateur, classées par thèmes.
Une série de suicides dans l’entreprise rappelle douloureusement que les
employés ne sont pas des machines. Pour ne pas en arriver à une telle
extrémité, Eric, lui, décide simplement de transgresser les consignes : un
jour il rappelle un client de sa propre initiative… Après Central, Composants
et CV roman, Retour aux mots sauvages continue d’aborder le sujet du travail
et de sa représentation en littérature. Retour aux mots sauvages replace ainsi
la problématique du langage que l’univers économique tente de contrôler. Les
mots sont les vecteurs d'une organisation libérale devenue débridée, donc
sauvage. Mais ce "retour" - à la manière d’un boomerang - est un message
d’espoir aussi : on ne peut pas régenter la communication jusque dans ses
moindres détails sans dommages. La vague de drames de cette multinationale
démontre que l’humain, à travers sa langue maternelle, a une capacité de
résistance. Et c’est sans doute le rôle principal de la littérature de révéler
cet aspect "sauvage".